Sua clínica atendida por gente de verdade — com a IA fazendo o trabalho chato.
O itChat reúne WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do site numa só tela, com vários atendentes no mesmo número. A IA confirma agendamentos, organiza a fila e sugere respostas — mas quem cuida do seu paciente continua sendo a sua equipe.
Plataforma oficial da Meta (tech provider) · Configuração assistida pelo nosso time · Teste sem compromisso
Screenshot do Inbox unificado
WhatsApp, Instagram e chat interno na mesma tela
Provedor oficial da Plataforma WhatsApp Business da Meta.
Seu número roda na API oficial — sem risco de banimento por uso não-autorizado, sem perder o histórico das conversas da sua clínica.
Problema
Toda mensagem sem resposta é um paciente que vai pra concorrência.
O paciente manda mensagem às 22h perguntando por um horário. Ninguém responde até a manhã seguinte — e quando responde, ele já marcou em outra clínica que respondeu primeiro. No dia a dia, a recepção perde mensagem entre um celular e outro. O orçamento enviado não recebe follow-up. A confirmação não sai a tempo e a cadeira fica vazia. No-show no Brasil gira entre 25% e 30% das consultas marcadas — e cada falta é faturamento que não volta.
- Resposta na hora, inclusive fora do horário, com a IA cobrindo a primeira fala.
- Confirmação e lembrete automáticos, que atacam a causa nº1 do no-show: o esquecimento.
- Nenhuma conversa perdida entre atendentes — todo mundo vê a mesma fila.
Ecossistema
Todos os canais da sua clínica,
numa única recepção digital.
WhatsApp, Instagram, Messenger caem na mesma caixa de entrada — organizados por setor, com o histórico completo de cada paciente e a IA ajudando a responder mais rápido. Acabou o vaivém entre apps e o número espalhado em vários aparelhos.
O canal onde seu paciente já está. Vários atendentes no mesmo número, organizados por setor: recepção, agendamento, retorno.
Direct e comentários do seu perfil chegam direto na central. O paciente que descobriu sua clínica num post não fica sem resposta.
Messenger
Quem chama pela página do Facebook é atendido lado a lado com os outros canais, sem abrir outro app.
Chat Interno
Sua equipe conversa, transfere atendimento e alinha entre setores sem sair do itChat e sem grupo paralelo no WhatsApp pessoal.
Conecta com as ferramentas que você já usa
Por API e Webhooks, o itChat troca dados em tempo real com seu sistema de gestão, agenda e CRM — para que a informação do paciente não fique presa numa conversa de WhatsApp.
Como funciona
Veja o itChat funcionando com o fluxo da sua clínica.
Mostramos como sua recepção sai de mensagens espalhadas em vários celulares para uma central única — com automações, IA e setores configurados em poucos passos.
Vídeo de demonstração do itChat
Substitua por um vídeo MP4 ou embed (YouTube/Vimeo)
A IA não substitui a sua recepção. Ela libera a sua recepção.
A maioria das ferramentas vende o robô que “atende sozinho”. O paciente percebe, se irrita, e a clínica perde o toque humano que fideliza.
No itChat é o contrário: a IA cuida do repetitivo — confirma horário, responde a dúvida básica, classifica e encaminha a conversa para o setor certo. Quando chega um caso que pede cuidado de verdade, é a sua equipe que atende, já com o histórico do paciente e uma sugestão de resposta em mãos.
Atendimento humano onde importa. Automação onde cansa.
IA sugerindo resposta para o atendente
Recursos
Mais que uma caixa de entrada:
a recepção da sua clínica, com IA por dentro.
Relatórios em linguagem natural
Pergunte “como foi o atendimento essa semana?” e a IA responde: volume de conversas, tempo médio de resposta, desempenho por setor. Sem planilha, sem espera.
24/7
A IA recebe, classifica e organiza as conversas mesmo de madrugada e no fim de semana — o paciente nunca fica no vácuo.
Vários atendentes, um só número
Recepção, agendamento e retorno trabalham no mesmo WhatsApp, cada setor vendo só a sua fila, com transferência entre a equipe e histórico compartilhado.
Confirmação e lembrete automáticos
Fluxos que confirmam a consulta, lembram 24h antes e oferecem reagendar em um clique — sem ninguém da recepção precisar ficar monitorando resposta por resposta.
Segurança e governança
Permissões por usuário, auditoria de acessos e integração via API e Webhooks — controle de quem vê o quê, do início ao fim. Importante para dados de paciente.
Histórico completo do paciente
Antes de responder, a equipe já vê quem é: conversas anteriores, dados de cadastro, tags e anotações internas, tudo num painel lateral.
Como funciona
Da mensagem ao paciente agendado,
em poucos segundos.
Um fluxo que roda em segundo plano em cada conversa — para que sua recepção gaste tempo atendendo, não organizando.
A mensagem chega
O paciente escreve pelo WhatsApp, Instagram — tudo cai na mesma central.
A IA analisa e sugere
Identifica a intenção (agendar, remarcar, tirar dúvida), a prioridade e já sugere uma resposta para o atendente.
Roteia para o setor certo
Direciona automaticamente para a fila certa — agendamento, recepção, retorno — sem retrabalho.
A equipe resolve com contexto
Sua recepção assume já com o histórico do paciente, os dados e a sugestão da IA na tela.
App do itChat
Conversas e notificações no celular
Atenda de onde estiver —
sem perder o ritmo da clínica.
O itChat acompanha sua equipe para fora da recepção. Notificação em tempo real de cada nova mensagem, fila de atendimento e respostas rápidas sincronizadas no celular e no computador.
- Notificações em tempo real para novas conversas
- Histórico, tags e respostas rápidas sempre sincronizados
- Acesso seguro com permissões por usuário e por setor
Prova social
Clínicas que já atendem melhor com o itChat.
[PREENCHER — frase real do cliente com um resultado concreto]
[Nome]
[Clínica]
[PREENCHER — frase real do cliente com um resultado concreto]
[Nome]
[Clínica]
[PREENCHER — frase real do cliente com um resultado concreto]
[Nome]
[Clínica]
FAQ
Perguntas frequentes.
Não encontrou o que procurava? Fale com nosso time pelo botão de contato no fim da página.
Sim — e esse é um dos motivos centrais de existir o itChat. Sua recepção, o agendamento e o setor de retorno trabalham no mesmo número, organizados por fila e setor, com histórico compartilhado e transferência de conversa entre a equipe.
Sim. Somos provedor oficial da Plataforma WhatsApp Business da Meta (tech provider). Seu número roda na API oficial, sem risco de banimento por uso de ferramentas não-autorizadas e sem perder o histórico.
Só no que você quiser. A IA cobre o repetitivo — confirmação, dúvida básica, triagem e roteamento. O atendimento que pede cuidado humano continua com a sua equipe, que recebe a conversa já com contexto e sugestão de resposta.
Na maioria dos casos, poucos dias. Nosso time acompanha a conexão dos canais, a criação dos setores e o cadastro da equipe — sua clínica começa a usar sem dor de cabeça técnica.
Sim. Confirmação automática e lembrete 24h antes, com opção de reagendar em um clique, atacam a principal causa do no-show: o esquecimento. O horário que seria perdido é recuperado sem a recepção precisar monitorar conversa por conversa.
Sim. Nosso suporte acompanha a migração, importa contatos e histórico quando possível, e orienta a configuração de setores, permissões e automações.
Por API e Webhooks, conectamos o itChat a CRMs, sistemas de gestão e agenda, enviando e recebendo dados em tempo real.
Pronto para nunca mais perder
um paciente por mensagem sem resposta?
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